Todos nuestros pedidos se procesan y se preparan para enviarse en nuestras instalaciones en un plazo de 24 horas después de que se realice el pedido y se envia al día siguiente del procesamiento. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.
Enviamos a todos los países por aerolínea, lo que nos permite ofrecer un servicio internacional.
Enviamos de Lunes a Viernes.
Una vez realizado y confirmado su pedido, será procesado en las siguientes 24h. Despues de eso, tomará entre 3-10 días en realizarse la entrega en España.
En fechas destacadas, por alta demanda (Black Friday, Cyber Monday, Navidades, Reyes, etc..) o temas de logística, los plazos del envío pueden ampliarse ligeramente.
Todos nuestros envíos están garantizados y tienen un número de seguimiento para seguir a tiempo real y ver todos los detalles del envío.
Todos aquellos pedidos que su valor sea superior a 25€ dispondrán del Envío Estándar de forma Gratuita.
*Si el cliente no pone la dirección correcta en el pedido y no nos notifica minutos después de realizarlo (antes de que el envío y paquete se procese) y el paquete no puede ser entregado al estar la dirección incorrecta, no habrá opción a reembolso y un siguiente envío de dicho paquete irá a cargo del cliente y comprador.
*En caso de que al momento de entrega del pedido no se consiga contactar con el cliente, se procede a notificar vía buzón, llamada o mail y si en X días no se recoge el paquete de la oficina notificada, se remitirá a almacén nuevamente habiendo perdido dicho paquete sin opción a reembolso.
*En caso de que la empresa de reparto realice varios intentos de entrega y no sea posible realizar la entrega del pedido, también se remitirá a almacén nuevamente habiendo perdido dicho paquete sin opción a reembolso.
*En caso de que se haya hecho ya el envío no será posible cambiar la dirección de entrega ya que los envíos están bajo la entrega de empresas externas Bellezia Luxe y no tenemos el poder de cambiar la dirección de entrega una vez el pedido ha sido enviado desde el almacén, por lo que el cliente se hace responsable de la perdida de paquete en caso de no haber indicado la dirección correcta, se haya cambiado de casa o similar.
Factores como los retrasos logísticos y el despacho de aduanas pueden afectar al plazo de entrega estimado.
Bellezia Luxe no se hace responsable bajo ninguna circunstancia de los impuestos, tasas o aranceles aplicados al envío o tarifas que pueden ser aplicadas en aduanas por el paquete comprado, por lo que el responsable será el comprador y cliente de Bellezia Luxe aportando el valor requerido en la aduana sin poder tramitar devolución.
*Al comprar en nuestra web aceptas todos los términos mencionados por lo que si se cumplen no se podrá tramitar ningún tipo de reembolso.
Para solicitar cualquier información o inquietud sobre el envío y la entrega, por favor, póngase en contacto con nosotros en info@bellezialuxe.com